Foire aux Questions :

Bienvenue sur notre section FAQ.

Chez Le Parc à Maillots, nous sommes fiers de proposer une large sélection de maillots de football provenant de marques réputées. En tant que revendeur, nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour garantir la qualité de nos produits ainsi que leur authenticité.

Nous sommes convaincus que vous trouverez des maillots uniques et rares que vous ne trouverez pas ailleurs. Nous sommes également fiers d'offrir des prix défiant toute concurrence pour vous permettre de profiter de maillots de qualité supérieure à un prix abordable. Nous espérons que cette FAQ vous aidera à mieux connaître notre entreprise et nos produits.

Authenticité des maillots

1/Comment pouvez-vous garantir l'authenticité des maillots vendus sur votre site ?

- Nous sommes un revendeur officiel de marques de maillots réputées. Tous les maillots que nous vendons sont achetés directement auprès des fabricants ou de leurs distributeurs autorisés. Nous pouvons fournir des preuves d'achat et des documents d'authenticité si nécessaire.

2/ D'où proviennent vos maillots ?

Nous obtenons nos maillots auprès des marques, clubs et magasins autorisés, ce qui garantit leur authenticité et leur qualité. 
Tous nos maillots sont neufs et vendus avec étiquettes. De plus, nous vendons que des maillots de haute qualité provenant de marques/clubs réputées. Assurant une qualité de maillot irréprochable

Livraisons

3/ Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées sur votre site ?

Les délais de livraison dépendent de l'option de livraison que vous choisissez. Nous proposons des options de livraison standard et en point relais, avec des délais de livraison variant de 2 à 5 jours ouvrables pour la livraison standard et de 4 à 9 jours pour une livraison en point relais.

4/ Combien coûte la livraison et comment est-elle effectuée ?

Le coût de la livraison dépend également de l'option de livraison que vous choisissez et de votre lieu de résidence. Les frais de livraison seront indiqués lors de la finalisation de votre commande. Nous utilisons des services de livraison de confiance pour garantir que votre commande vous parvient en toute sécurité.

5/ Comment puis-je suivre ma commande une fois qu'elle a été expédiée ?

Nous vous enverrons un e-mail avec un lien de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour suivre votre commande en temps réel.

6/ Que dois-je faire si ma commande n'est pas arrivée dans les délais impartis ?

Si votre commande n'arrive pas dans les délais impartis, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème. Nous ferons tout notre possible pour localiser votre commande et la faire livrer le plus rapidement possible.

Paiements sécurisés

7/Comment puis-je être sûr que mes informations de paiement sont en sécurité lorsque j'effectue un achat sur votre site ?

Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir la sécurité de vos informations de paiement. Nous utilisons également des fournisseurs de paiement de confiance pour traiter vos transactions, tels que PayPal ou Stripe qui sont les références.

8/ Quels sont les moyens de paiement acceptés sur votre site ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express). Nous acceptons également les paiements via Paypal.

9/Comment fonctionne le processus de paiement sur votre site ?

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous serez redirigé vers la page de paiement où vous pourrez choisir votre mode de paiement et entrer vos informations de paiement. Une fois que votre paiement est confirmé, votre commande sera traitée et expédiée.

Service Client

Comment contacter votre service client en cas de problème ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact sur notre site ou directement via l'adresse : contact@leparcamaillots.com.           

Notre équipe de service client se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre commande ou pour une autre demande.